Se enviar谩 un enlace a tu direcci贸n de correo electr贸nico para establecer una nueva contrase帽a.
POL脥TICAS DE SERVICIO
Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente ACEPTA TODOS LOS T脡RMINOS, CONDICIONES, POL脥TICAS DE ENTREGAS, CANCELACI脫N Y DEVOLUCI脫N, los cuales se detalla a continuaci贸n:
CONFIDENCIALIDAD.- Se garantiza la seguridad de la informaci贸n de nuestros clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de forma tal que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.
DISPONIBILIDAD Y PRECIOS.- Debido a la naturaleza del producto, es posible que este no pueda estar disponible por diferentes causas como da帽o, atraso del env铆o por parte de proveedores, fen贸menos meteorol贸gicos, etc. En caso de presentarse alguna de estas situaciones se seleccionar谩 un tipo de producto aproximado en color, forma, sabor, calidad, etc. siempre con la filosof铆a de mejorar o igualar las expectativas del cliente. Asimismo los precios est谩n sujetos a cambio sin previo aviso.
DE LAS ESPECIFICACIONES DE LOS ARREGLOS.- Los arreglos pueden variar ligeramente en cuanto a forma, tipo de base y los accesorios que tenga el producto, esto debido a constantes cambios de nuestros proveedores, sin embargo nos comprometemos en lo posible a igualar o mejorar el arreglo vendido siempre en beneficio del cliente.
HORARIOS DE ENTREGA.- Los horarios de entrega son de lunes a s谩bados de 8:30 am a 17:30 pm, domingos y feriados se acordar谩 con el cliente la entrega respectiva en horario a convenir, tambi茅n se acordar谩n los valores adicionales a cancelar por parte del cliente por la entrega establecidos anteriormente. CREARTE DETALLES entrega en los siguientes rangos de horarios de lunes a s谩bado:
* 8:30 am - 10:30 am / * 10:30 am - 12:30 pm / * 12:30 pm - 02:30 pm / * 02:30 pm - 05:30 pm
Por ning煤n motivo CREARTE DETALLES se compromete a la entrega en una hora exacta.
El cliente acepta que deber谩 estar en el sitio de entrega alguna persona (SIN NECESIDAD QUE SEA LA PERSONA A QUI脡N VAYA DIRIGIDO EL REGALO), se podr谩 esperar un m谩ximo de 10 minutos, en caso de no haber alguien que reciba se regresar谩 el regalo a las oficinas ubicadas en (direcci贸n) para que el cliente lo retire personalmente.
PAGOS.- El cliente se obliga a pagar el arreglo en su totalidad antes de ser enviado, el pago puede ser a trav茅s de deposito bancario, transferencia electr贸nica o tarjetas de cr茅dito.
POL脥TICAS DE PEDIDOS.- El cliente debe proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario (direcci贸n y todas las referencias necesarias para la entrega), tel茅fonos, etc. Si el cliente no tiene la direcci贸n exacta lo podemos ayudar a encontrar la direcci贸n siempre y cuando sea un domicilio de negocios, empresa o lugares que por su naturaleza comercial sean de inter茅s p煤blico. Bajo ninguna circunstancia haremos investigaci贸n de domicilios particulares.
CANCELACIONES.- Cuando nuestros productos son de naturaleza perecedera no existe ning煤n tipo de cancelaci贸n, enti茅ndase como perecedera a flores y alimentos ya que una vez procesadas para el regalo no se pueden reutilizar. Los dem谩s productos no perecederos se pueden cancelar con al menos un d铆a de anticipaci贸n
REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES DE PAGO.- En art铆culos perecederos se realizan reembolsos UNICAMENTE si el pedido no fue entregado por responsabilidad de CREARTE DETALLES o si el cliente desistiera de la entrega del regalo supliendo anticipar el mismo con al menos un d铆a de anticipaci贸n, en cuyo caso, se reembolsar谩 煤nicamente el 50% del valor cancelado.
En los dem谩s productos no perecederos si Usted no esta satisfecho con su compra, puede devolverlo hasta 3 d铆as despu茅s de la entrega siempre y cuando estos no sean personalizados.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN ART脥CULOS PERSONALIZADOS.
NO PREVISTOS.- Cualquier situaci贸n no prevista en estas pol铆ticas ser谩 resueltas por el 谩rea administrativa de CREARTE DETALLES, en todo momento se verificar谩 bajo la filosof铆a de m谩xima satisfacci贸n del cliente pero teniendo en cuenta el entendimiento que existir谩n agentes externos a nosotros que nos impedir谩n cumplir con nuestro prop贸sito.
